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服務「加碼」往來「加速」!牡丹江讓「跨境流量」變「消費增量」

服務「加碼」往來「加速」!牡丹江讓「跨境流量」變「消費增量」

責任編輯:鍾鴻冰 2025-12-20 15:28:59 來源:香港商報網

 優化遊客通關體驗、培育多元消費場景,開展「冬季到綏芬河去看海」、「你好!俄羅斯」跨境入東首體驗冰雪嘉年華等主題活動……中俄互免簽證政策落地以來,牡丹江市充分發揮對俄開放前沿作用,不斷提升國外遊客入境體驗,打造安全便捷、多元包容的旅遊環境,切實將政策紅利轉化為增長動力。

 「盼了好久的俄羅斯的免簽政策終於實施了,現在我們拿上護照就可以去往俄羅斯。」作為綏芬河口岸首位享受免簽政策前往俄羅斯的中國旅客,李鵬林持普通護照僅用1分多鐘便完成全部出境手續。面對新政落地後的通關新需求,綏芬河、東寧口岸提前謀劃、精準施策,將服務重心聚焦旅客需求,全方位升級通關保障。綏芬河口岸聯檢部門升級生物信息核驗系統,完善特殊群體綠色通道應急預案,確保旅客「即到即檢、高效通行」。東寧口岸創新推行「7天×12小時無午休+彈性延時通關」模式,增派專業俄語專員值守,提供入境指引、交通接駁、住宿預訂等「一站式幫辦」服務。「我們建立多部門信息共享與協同機制,根據通關流量動態調配查驗力量,有效提升通關效率,讓旅客跨境出行更加省心。」東寧出入境相關負責人表示。

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工作人員對出境旅客進行邊防檢查

 免簽政策釋放的,不僅是人流,更催生出體驗需求的升級。「口岸直接辦臨時駕照,俄羅斯遊客租車說走就走。」綏芬河市面向俄羅斯遊客推出跨境自駕租車服務,實現「免簽入境+境內自駕」無縫銜接。俄羅斯遊客娜達莎多次到訪綏芬河,但此次入境後的體驗讓她格外驚喜。「如今到了綏芬河之後,只要隨身攜帶駕照,就可以租車,實在太方便了。」今冬,綏芬河市着力打造「冬季到綏芬河去看海」旅遊主題,從產品、服務到監管全方位發力,優化遊客體驗,構築跨境旅遊服務新體系。除優化經典跨境線路外,還重點打造「哈亞夢境」等主題產品,開發中俄特色雙語文創商品,並將草莓採摘、城市集章打卡等本地生活體驗融入旅遊日程。馬蜂窩近日發佈的2025冬季「旅行蜂向標」顯示,綏芬河熱度漲幅達142%。

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俄羅斯遊客

 在東寧國際冬泳基地,東寧冬泳隊隊員正全力開展賽前訓練,積極備戰「你好!俄羅斯」跨境入東首體驗冰雪嘉年華期間的冬泳比賽。作為東寧跨境旅遊品牌的重點包裝項目,冰雪嘉年華期間將陸續舉辦冬泳互訪公開賽、汽車越野線路首發、大城子「村晚」等賽事活動。錨定中俄旅遊市場核心需求,東寧市以國際體育賽事、康養理療服務、周末休閒度假等為着力點,立足「吃住行游購娛」全鏈條,打造優質跨境旅遊環境。開通口岸至市區重點區域的雙語標識接駁車,推出「住宿+接送+指南」套餐及「交通+住宿+景點」一站式服務,打造邊境風情游、休閒採摘等特色旅遊線路,建設三級展示展銷中心與免稅購物載體,舉辦教育簽約、文化互動及康養體驗等多項活動。自對俄免簽政策開始,東寧市累計接待入境遊客3.6萬人次,同比增長35%。

 城市街頭,帶有「退稅商店」標識的商戶前,不時能看到拎着購物袋的境外遊客駐足詢問,跨境消費的活力正從這些細節里慢慢溢出。牡丹江市抓住中俄互免簽證政策機遇,商務、文旅等多部門聯合出台了《關於利用中俄免簽政策進一步擴大入境消費的實施意見》,並在牡丹江各地積極擴大開展離境退稅業務的商戶數量。截至目前,全市共有離境退稅商戶24戶,新增離境退稅商戶6戶。免簽的「便捷」與退稅的「暖心」疊加,跨境出行與消費的便利度持續提升。(記者 張曉磊 通訊員 唐鳳來 劉洪瑤)

 頂圖:中俄學生在做木工體驗課

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