為切實保障新業態就業人員的合法權益，針對外賣騎手社保認知不足、參保意願不高、政策獲取渠道有限等現實難題。近日，安徽休寧縣人力資源和社會保障局組織業務骨幹走進淘寶閃購平台站點，開展了一場新業態社保政策專項宣講活動，與40餘名一線騎手面對面交流、零距離服務，將精準、貼心的社保服務送到新業態勞動者身邊。

    聚焦群體需求，精準開展專場宣講。新業態騎手工作流動性強、作業時間碎片化，普遍存在對養老、醫療、工傷等社保政策不熟悉、參保流程不清楚、職業風險保障意識較弱等問題。為此，休寧縣人社局突破傳統宣講模式，精準對接企業晨會時間，開展定製化專場宣講，既不耽誤騎手日常接單，又實現了服務與就業兩不誤。

    宣講現場，人社局業務骨幹立足騎手職業特點，用通俗易懂的生活化語言，圍繞靈活就業人員養老保險的參保繳費標準、繳費年限、待遇申領規則，基本醫療保險的報銷範圍、異地就醫流程，以及騎手高度關注的工傷保險參保、職業傷害預防、事故理賠流程等核心內容，進行了全方位、細緻的政策解讀。同時，結合外賣配送途中常見的交通事故、意外摔傷等典型風險案例，直觀普及職業傷害保險政策，幫助騎手清晰認識社保兜底保障的重要作用，真正讀懂政策、吃透政策。

    直面疑問困惑，一對一現場答疑解惑。為打通政策落地「最後一公里」，本次活動全程設置互動答疑環節，堅持「宣講+諮詢」同步推進，切實回應騎手真實訴求。現場有序發放圖文並茂的社保政策宣傳資料130餘份，內容涵蓋參保指南、繳費明細、維權渠道、諮詢方式等實用信息，方便騎手隨時查閱、留存備用。

    宣講結束後，騎手們結合自身參保困惑踴躍提問，問題集中在靈活就業參保是否影響後續就業、斷繳後如何補繳、配送途中受傷如何申報工傷、醫保異地報銷比例等熱點方面。面對20餘個高頻問題，工作人員逐一耐心細緻解答，針對性地化解了大家「參保無用、繳費麻煩、理賠困難」的顧慮，細緻講解了長期參保的權益與現實保障價值，有效消除了新業態從業者的參保疑慮，進一步提升了全員參保積極性。現場氣氛熱烈，互動交流濃厚，獲得全體騎手一致好評。

    本次宣講不僅是一次政策普及，更着力構建常態化、長效化的社保服務機制，持續深耕新業態就業服務保障工作。活動現場，多名騎手主動與人社局工作人員添加微信，建立了一對一的專屬諮詢對接渠道，方便後續隨時諮詢政策、辦理業務、解決難題。

    下一步，休寧縣人社局將持續聚焦新就業形態勞動者群體需求，常態化開展「社保政策進企業、進站點、進一線」宣講活動，不斷擴大社保政策宣傳的覆蓋面和知曉度。同時，持續優化便民服務舉措，簡化新業態人員參保流程，精準落實各項社保惠民政策，切實破解新業態勞動者的參保痛點與難點，以暖心的人社服務為新業態從業者托起穩穩的就業保障，全力築牢民生安全屏障。（記者 吳敏 通訊員 邱懇）